The Leading Hotels of the World, Ltd. (以下リーディングホテルズ) ニューヨーク-
(2021年6月) —は、TravPRO Mobileと共同で、トラベルアドバイザー向けの最先端の学習・販売ツールを開設致しました。このプラットフォームは、リーディングホテルズの全世界400軒以上の加盟ホテルに関して、豊富な商品知識やセールスサポートをトラベルアドバイザーの皆様に提供します。
この新しい学習や販売のためのプラットフォームは、まず、リーディングホテルズとその加盟ホテルの概要を説明するインタラクティブな学習体験から始まります。これには、加盟にあたっての資格、ホテルでの素晴らしい体験、リーディングホテルズの予約・セールスチームと直接仕事をする際のアドバイスなどが含まれます。
このプラットフォームでは、様々なモードでのアプローチを採用しています。オーディオビジュアルコンポーネント、インタラクティブな質問、およびアドバイザーの方がご自身の顧客の皆様と簡単に共有していただけるコンテンツを通じ、トレーニングや販売促進を助け、将来的に販売につながる効果を上げるものです。このプラットフォームはレスポンシブデザインを採用しているため、ブラウザ、タブレット、携帯電話を問わず、アドバイザーの皆様は自分のスケジュールに合わせてリーディングホテルズのコレクションに関する学習、顧客に対するプロモーションや販売を行うことができ、モバイルアプリを使用する場合はオフラインでも利用することが可能です。
リーディングホテルズのシニア・バイス・プレジデント兼チーフ・コマーシャル・オフィサーであるクリス・ウォーカーは、「この重要な時期に、TravPROと一緒に新しいトラベルアドバイザーのためのポータルを立ち上げることができ、大変嬉しく思っています。」と述べています。「この業界を襲った最大級の危機を乗り越えて前進するためには、加盟ホテルと大切なトラベルアドバイザーの皆様のコミュニティにおいて市場をリードする商品を提供することが不可欠です。旅行業界全体がそうであったように、アドバイザーの皆様もパンデミックの間、多大なビジネス上の混乱に直面していました。このプラットフォームは、加盟ホテルとアドバイザーの皆様のコミュニティに、双方に喜んでいただけるツールを提供し、ビジネスの回復を加速させるために作られました。私たちは、両方の関係者と話し合い、それぞれのニーズに最も適したプラットフォームを共同で開発しました。その結果、このようなインタラクティブなプラットフォームが完成し、当社のコレクションの販売状況を一変させることができたのです。」と述べています。
トラベルアドバイザーの皆様は、”Leading Insider”の資格を取得し、プライベート・レジデンスやヴィラ、世界各地の施設でのアウトドア体験などをテーマにしたチャプターを進めていきます。 Leading Insider は、トレーニングの各章を終了すると、トレーニングモジュールから得た商品知識を凝縮した「RETAIN」セクションに自由にアクセスすることができます。コンテンツはリーディングホテルズチームによって継続的に更新され、アドバイザーはメンバーやブランドの開発について継続的に学ぶことができます。
新しいプラットフォームでは、アドバイザーの皆様が自信を持ってリーディングホテルズのコレクションを宣伝・販売できるように、魅力的なホテルの画像、加盟ホテルのスペシャルオファー、魅力的な旅程のアイデアなどを「PROMOTE」セクションで素早く共有できるようになっています。「SELL」セクションでは、アドバイザーの皆様がいつでもどこでも予約できるように、詳細な販売サポートとリソースを提供します。さらに、リーディングホテルズの400軒以上の加盟ホテルを目的地別に検索できる「ホテルディレクトリー」や、ワンクリックまたはワンタップでそれぞれの顧客と共有できる各ホテルのファクトシートを掲載した「ホテルスポットライト」も、このプラットフォームに欠かせません。
トラベルアドバイザーの皆様は、
leadingaccess.lhw.com でウェブベースのプログラムに登録し、すぐに学習を開始することができます。
モバイルアプリは、App StoreまたはGoogle Playストアで近日中に提供開始予定です。
###
ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールドについて(Leading Hotels)
世界80カ国以上、400以上のホテルで構成されるLHWは、独立系ラグジュアリーホテルとしては最大のコレクションです。1928年、38人の独立したホテル経営者が集まり、LHWを設立しました。それ以来、LHWは、雪を頂いたヨーロッパのアルプスからアフリカの草原まで、個性的なホテル、リゾート、旅館、シャレー、ヴィラ、サファリ・キャンプを厳選し、驚くほど珍しいものを求める冒険心を持った人々と共有してきました。LHWのコミュニティには、驚くべき発見や経験の伴うホテルのディテールへの情熱で結ばれた、優れたお客様が集まっています。LHWのホテリエは、ホスピタリティの職人であり、その専門知識、卓越性へのこだわり、そして個性的なセンスによって、お客様にストーリーのある滞在の瞬間を提供します。このような本物の個性的な体験と、彼らが提供する温かいホスピタリティとハイタッチなサービスが、舌の肥えた旅行者を何度もリピートさせるのです。LHWのコレクションは世界中を網羅しており、LHWのゲスト・ロイヤルティ・プログラムであるLeaders Clubは、幅広い目的地の選択と素晴らしい体験をお約束します。かつての宮殿を改築した施設や、何世代にもわたって同じ家族が経営する田舎の隠れ家、ダイナミックな都市の中心部にあるきらびやかな超高層ビル、静かなプライベートアイランドでの休暇、華やかなテントキャンプなど、さまざまな場所を探索し、インスピレーションを得て、忘れられない旅の瞬間を体験してください。詳細はこちらをご覧ください。
公式ウェブサイト：
www.lhw.com,
Facebook at
@LeadingHotels,
Twitter at
@LeadingHotels
and Instagram
@leadinghotelsoftheworld
TravPRO Mobileについて
TravPRO Mobileは、エイドリアン賞を10回受賞した、旅行業界内外の企業向けに革新的なモバイルソリューションを提供し、グローバルなB2B分野に変革をもたらしている企業です。このソリューションには、トレードマークである「Sales Companion」プラットフォームによる最先端のトレーニング、オンボーディング、セールスイネーブルメントのほか、無料のインセンティブプログラムが含まれており、これらはすべて業界唯一のリアルタイムCMSで簡単に維持・更新できます。TravPRO Mobileは、中国市場への進出やB2B2Cのブランドアンバサダープログラムの構築においてもリーダー的存在です。詳細については、
www.travpromobile.com をご覧ください。また、
Facebook,
Twitter,
Instagram, で TravPRO をフォローしてください。
